Los cambios de mercancía solo se realizan por talla y color de la misma referencia (no se cambian panty, body o pijamas con panty).

Estos cambios se deben realizar máximo hasta 3 días después de la fecha de recibida la mercancía presentando la factura correspondiente, después no serán aceptadas.

Prendas de promoción no tienen cambio

El costo del envío para cambios es asumido en su totalidad por el cliente.

Estas reclamaciones serán aceptadas por escrito ya por correo electrónico, WhatsApp o personalmente. Si después de 3 días de recibida la mercancía, Casa Matriz no recibe ningún tipo de reclamación por parte del comprador, se entenderá que la mercancía no será cambiada.

Las prendas tienen 90 días de garantía.